Клавиатура на ноутбуке перестала работать

На любом ноутбуке могут со временем перестать полностью или частично работать клавиши. Проблема может казаться серьезной, особенно если речь идет о лэптопе, ведь поменять клавиатуру будет не так просто, как в случае с настольным компьютером.

Из-за чего может не работать клавиатура

Причина неполадки может быть как программной, так и аппаратной. Стоит рассмотреть самые распространенные случаи и способы устранения проблем.

Аппаратные причины поломки

Важно вспомнить, после чего именно клавиатура перестала работать. Если до этого вы разлили жидкость, скорее всего, произошло перегорание соединений либо шлейфа, который подключен к материнской плате. Признаки нарушенной работы можно определить по неправильной реакции на команду: нажимая на одну цифру или букву, на экране появляется другая комбинация. Лишь некоторые усовершенствованные лэптопы имеют защиту от воздействия влаги, но даже в таком случае они могут пострадать от сахара или прочих добавок.

Если все же вода проникла в корпус, то первым делом нужно отсоединить лэптоп от питания, после чего можно приступать к очищению контактов от жидкости. Ни в коем случае нельзя использовать фен или оставлять устройство возле обогревательных приборов, так как это только усугубит ситуацию.

Стоит обратить внимание, не произошло ли окисления контактов. Также нужно проверить состояние шлейфа и жил, убедиться, что нет деформаций и сильных перегибов. В случае серьезных проблем лучше всего сразу обратиться за помощью в сервисный центр.

Программные причины неполадок

Аппаратные проблемы, за исключением пролитой жидкости, случаются гораздо реже по сравнению с программными. Встроенная диагностика Windows позволит исправить некоторые проблемы своими силами.

Если ни одна клавиша не работает, с большей вероятностью можно полагать, что проблема кроется в программном обеспечении. Например, могли слететь драйвера или произойти их несовместимость. Также ноутбук могли атаковать вирусы. Первым делом нужно выполнить перезагрузку устройства. Если это не помогло, то стоит откатить систему к прежнему состоянию.

Как можно исправить проблему

Есть несколько способов, как можно вернуть работоспособность клавиатуры:

1. Достать аккумуляторную батарею. Отсоединение устройства от электропитания довольно часто помогает справиться с проблемой. Для начала нужно выключить ноутбук из розетки, снять заднюю крышку и достать батарею. Ее нужно осмотреть и убедиться, что она вздута и нет других признаков повреждения. В случае обнаружения даже незначительного вздутия уже нельзя будет ставить батарею обратно.
2. Активировать «Безопасный режим» Windows. Работа ноутбука в безопасном режиме значительно отличается от привычной загрузки ОС. Это связано с минимальным количеством функционирующих программ, которые могут приводить к конфликту с драйверами клавиатуры.
3. Удалить или установить обновление драйверов клавиатуры. Для этого совсем не нужно тратить время, чтобы узнать версию драйвера. Нужно просто загрузить его обновленную версию. Если система не обнаружила возможных обновлений, есть вероятность, что программное обеспечение функционирует неправильно. В таком случае нужно удалить имеющийся драйвер и установить его заново.
4. Проверить лэптоп на наличие вирусов. На любом компьютере должна быть установлена антивирусная программа. При выходе в Интернет всегда есть угроза заразить лэптоп вредоносными файлами, которые скажутся не только на работе устройства, но и всех его составляющих, в том числе клавишах.
5. Почистить клавиатуру. Если не работают только некоторые клавиши, скорее всего, остальные могли засориться и забиться пылью.
6. Обновить Windows. Установка обновлений ОС иногда позволяет справиться с разными неполадками в работе устройства.
7. Осмотреть шлейф клавиатуры. Если выше рассмотренные варианты не помогли, то стоит убедиться, что клавиатура соединена с материнской платой. Для этого придется разобрать корпус, снять кулер и жесткий диск, чтобы добраться к шлейфу клавиатуры. Нужно проверить, что шлейф хорошо зафиксирован с двух сторон и жилы находятся в нормальном состоянии.

Если после всех перепробованных способов клавиатура не начала работать, то лучше всего прекратить самостоятельные попытки и обратиться за помощью к опытным мастерам. Работники сервисного центра «Орбита» выполнят ремонтные работы качественно, быстро и за приемлемую цену. Мы проводим бесплатную диагностику, сможем проконсультировать по любому вопросу и устранить самую сложную поломку.