На ноутбуке не работает камера: распространенные причины и способы их устранения

Основное преимущество ноутбука заключается в компактности, мобильности и удобной эксплуатации. К числу достоинств также можно отнести наличие в устройстве микрофона и встроенной камеры, что является важными комплектующими для тех, кто предпочитает общаться в соцсетях. Если камера выходит из рабочего состояния по каким-либо причинам, это приносит ряд неудобств. Однако не стоит преждевременно впадать в панику, поскольку простые виды неисправностей можно устранить самостоятельно. При выявлении более серьезных проблем не обойтись без помощи сервисного центра.

Причины выхода из рабочего состояния камеры на ноутбуке

Устройство может не функционировать из-за различных неисправностей. Чтобы определить точную причину поломки потребуется выполнить несколько несложных действий.

Проверка включения веб-камеры

Для начала стоит внимательно осмотреть клавиатуру. На каждой модели устройства есть кнопки, отвечающие за включение и отключение периферии: динамики, микрофон, веб-камера, модуль беспроводной передачи информации. Определенные модели оснащены вынесенной клавишей либо тумблером, который приводит камеру из нерабочего режима в рабочий.

Если таковая кнопка отсутствует, следует рассмотреть клавиши от F1 до F12. На одной из них должно находиться изображение, выполненное в виде фотоаппарата. Отсутствие подобного значка говорит о том, что за работоспособность веб-камеры отвечают клавиши Fn и кнопка V. Более подробная информация для определенной модели предоставлена в руководстве по эксплуатации от производителя.

Камера отключена в настройках Windows

Чтобы удостовериться в работоспособности камеры на ноутбуке, нужно зайти через параметры в Windows, одновременно нажав клавиши «I» и «Win». Далее нужно выбрать функцию «Конфиденциальность», после выполнить следующие действия:

• нажать режим «Камера», расположенный в левом столбике;
• выбрать функцию «Изменить»;
• убедиться в активности бегунка.

Далее необходимо прокрутить страницу параметров с приложениями, которые задействуют веб-камеру. Нужно установить разрешение использования камеры тем приложениям, через которые осуществляются звонки.

Проверка подключения камеры в диспетчере устройств Windows

Каждая камера оснащена комплектом драйверов, которые идут в наборе с операционной системой гаджета. Однако сбои программного характера иногда могут стать причиной того, что камера не будет работать. Когда устройство не распознает камеру, следует удостовериться в том, что она является активной в диспетчере. Для этого нужно:

• нажать мышкой кнопку «Пуск», выбрать «Диспетчер устройств»;
• в диспетчере отобразится список, в котором необходимо найти функцию «Устройства обработки изображений»;
• в случае, когда веб-камера не встроена, а подключена в качестве внешнего элемента, следует найти пункт «Игровые, звуковые и видеоустройства»;
• после того, как на экране появится перечень оборудования, с помощью двойного нажатия мышки выбрать наименование камеры ноутбука;
• на мониторе отобразится окно с параметрами устройства. Нужно выбрать функцию «Общие». Если появится режим «Включить», значит, камера была неактивна. Следует выбрать соответствующий режим, после чего запустить устройство. Система в автоматическом режиме выполнит диагностику и определит причины, из-за которых оборудование было неактивным. Затем необходимо выбрать функцию «Далее» и выполнить следующие действия с помощью подсказок.

Если проблему решить не удалось, и камера по-прежнему не работает, нужно выполнить другие действия.

Проверка драйверов

Любое устройство может выйти из рабочего состояния, и камера не является исключением. Причиной тому может стать какой-либо незавершенный процесс либо конфликт с другими активными устройствами. Устранить проблему можно с помощью перезагрузки оборудования, следуя программным подсказкам. Чтобы наладить должный режим работы драйверов с операционной системой, необходимо зайти в «Диспетчер задач», в меню выбрать функцию «Отключить устройство», затем задать команду «Включить устройство».

Чтобы произвести проверку драйвера, следует:

• зайти в «Диспетчер», выбрать функцию «Свойства». Это позволит попасть на вкладку «Драйвер»;
• нажать пункт «Задействовать». В случае, когда получилось удачно запустить устройство, данный пункт должен исчезнуть. Вместо функции «Задействовать» должен появиться режим «Отключить».

Если на первом этапе действий сразу появилась функция «Отключить», не стоит ее нажимать. Это свидетельствует о том, что оборудование находится в активном режиме, и операционная система распознает устройство.

Проверка драйверов

Если драйвер работает неправильно, в графе с названием веб-камеры в перечне устройств будет стоять предупреждающий символ в виде восклицательного знака. Чтобы устранить проблему, нужно:

• в «Диспетчере устройств» найти свою камеру. Если в графе «Устройства обработки изображений» она будет отсутствовать, следует обратить внимание на «Контроллеры USB» либо «Другие устройства»;
• для удаления нерабочего драйвера необходимо выбрать графу с названием камеры, после зайти в контекстное меню с помощью правой кнопки мышки и выполнить команду «Удалить устройство», подтвердив свои действия.

Далее потребуется скачать и установить обновленную версию драйвера для определенного вида камеры, посетив официальный сайт производителя.

Камера выключена в BIOS

БИОС обеспечивает доступность периферии к операционной системы. Когда в базовой системе камера неактивна, пользоваться ей будет невозможно вне зависимости от версии установленного драйвера.

Чтобы зайти в раздел BIOS, следует нажать кнопку «Delete» до запуска операционной системы. Если клавиша не привела в рабочий режим БИОС, нужно обратить внимание на строку, расположенную внизу монитора.

Спутать БИОС с другой операционной системой практически невозможно. Ее характерная особенность: серый либо синий монитор со специфической графикой, которая отображает текст, написанный на английском языке, либо его перевод.

Для определения конкретного режима камеры нужно выбрать функцию «Advanced». Далее зайти в раздел «Onboard Device Configuration», после в «Onboard Camera», выбрать параметры «Enabled», что означает активацию камеры. Прежде чем выйти из операционной системы, изменения необходимо сохранить, нажав кнопку F10.

Затем выполнить перезагрузку гаджета и проверить рабочий режим камеры. Если она также неактивна, стоит зайти в систему БИОС, выбрать функцию «Insall OS» и выставить параметры «Finish».

Камера не функционирует в определенном приложении

Если после проверки всех устройств в диспетчере видеосвязь все равно отсутствует, сложность может заключаться в конкретном приложении. Проблема актуальна, если открыто несколько программ, затрагивающих использование веб-камеры. Если одно из приложений случайно зависнет, остальные не смогут работать в прежнем режиме.

В подобной ситуации рекомендуется закрыть программы, требующие запрос к видеокамере. Когда причина кроется в конфликте каких-либо программ, приложение придется удалить, зайдя в раздел «Программы и компоненты», который находится в графе «Панель управления».

Рекомендации по проверке камеры и ее настройке

Чтобы проверить камеру в Skype, нужно зайти в раздел настроек. Здесь можно воспользоваться окном, предназначенным для просмотра изображения, которое передается собеседнику. Когда камера не функционирует в другой программе, можно также воспользоваться Skype и убедиться в ее работоспособности.

Если камера не отображает картинку в программе, стоит прибегнуть к услугам онлайн сервисов по применению веб-камеры. Есть огромное количество сайтов, связанных с работой конкретной модели ноутбука. Благодаря ресурсу можно устранить множество проблем, если причина неисправности заключается в самой камере.

Среди распространенных причин – поломки аппаратного характера. Определить неисправность можно с помощью следующих шагов:

• осмотреть корпус гаджета. Наличие дефектов будет свидетельствовать о механическом воздействии на ноутбук;
• при использовании внешней камеры стоит удостовериться в целостности USB-разъема и провода;
• также не лишним будет убедиться в исправности USB-порта. Для этого необходимо присоединить к гнезду флешку либо любое другое устройство.

Если вследствие перепадов напряжения внутри камеры сгорели контакты, устранить неисправность не получится. Скорее всего, потребуется дорогостоящий ремонт.

Сервисный центр «Орбита» предлагает квалифицированные услуги по ремонту ноутбуков всех моделей. Мы выполняем ремонт любой сложности в сжатые сроки.