Робот-пылесос не видит базу - причины неисправности и способы их устранения

Сбой в работе, в результате которого робот-пылесос не видит базу, считается достаточно частым явлением. Далеко не во всех ситуациях причина неисправности связана с заводским браком или поломкой бытового агрегата. Иногда пылесос не распознает базу из-за конструктивных особенностей устройства либо простой невнимательности. Если проблема несложная, устранить ее можно своими силами. При наличии серьезных поломок потребуется помощь специалистов.

Почему робот-пылесос не видит док-станцию

Есть несколько причин, почему устройство не распознает базу. Производители рекомендуют перед использованием прибора внимательно ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации, чтобы избежать нежелательных последствий. В противном случае пылесос быстро утратит свою работоспособность.

Док-станция выставлена неверно

Причина считается наиболее распространенной. Базу необходимо размещать таким образом, чтобы слева и справа от устройства было по 50 см свободной площади, впереди – не мене 1,5 м. Так как по пути на зарядку техника не может выстраивать сложную траекторию, единственное решение для нее – перемещение по прямой.

Чтобы таких ситуаций не возникало, необходимо придерживаться правил по эксплуатации. Совсем необязательно устанавливать док-станцию в центре комнаты. Достаточно оставить необходимое пространство впереди и по бокам.

Перенос пылесоса во время уборки

Если робот-пылесос перенести во время уборки, последовательность рабочего процесса может нарушиться. В итоге, бытовая техника после завершения работы не сможет обнаружить базу, как было запланировано ранее.

Проблемы можно избежать, если во время уборки пылесос не переносить на другое место. Когда техника застряла, ее необходимо освободить, возобновить процесс с того участка, где закончилась уборка.

Загрязненные датчики

Когда инфракрасные датчики либо навигационная камера загрязнены, функциональность прибора снижается. В результате скопления грязи пылесос перестает распознавать базу из-за слабого сигнала. Такая ситуация характерна даже для непродолжительной эксплуатации техники. Чтобы предотвратить проблему, корпус пылесоса рекомендуется регулярно очищать от пыли.

На некоторых моделях бытовых приборов на датчиках есть специальная защитная пленка. Перед использованием ее необходимо снять.

Инородные предметы

Инородные предметы также могут стать причиной неисправности, в результате которой алгоритм действий относительно возвращения девайса на док-станцию будет нарушен. Нередко бывают случаи, когда база установлена правильно, свободного пространства предостаточно, но кто-то переместил стул, и на пути агрегата возникло препятствие в виде ножки.

Аналогичная ситуация возникает с виртуальной стеной, которая создается по помощи специальных ограничителей. Они необходимы для того, чтобы прибор для уборки не заезжал в соседнюю комнату, на лестничный марш либо ковер с детскими игрушками. Когда виртуальные ограничители выставлены не соответствующим образом или смещены с позиции, техника может зависнуть.

Устранить проблему можно самостоятельно. Нужно убедиться в наличии достаточной площади, отсутствии виртуальных препятствий и инородных предметов.

База не подключена к сети

Иногда проблема не нахождения базы может оказаться совсем банальной. Причина может скрываться в отсутствии подключения док-станции к сети. Чтобы этого избежать, следует перед каждым использованием робота-пылесоса проверять подключение как к самой базе, так и к розетке.

Для предотвращения различных неисправностей перед эксплуатацией бытового устройства рекомендуется регулярно проверять подключение базы, наличие свободного пространства. После 2-3 уборок протирать корпус и инфракрасные датчики от пыли.

Если никакие методы не помогли и робот-пылесос по-прежнему не видит базу, вероятнее всего, вышел из рабочего состояния сканер, установленный на приборе. В таком случае потребуются услуги профессионалов.

Сервисный центр «Орбита» выполняет ремонт роботов-пылесосов всех моделей. Независимо от специфики поломки ремонтные работы занимают минимум времени. Бесплатная диагностика и наличие оригинальных комплектующих механизмов позволяют нам гарантировать высокий сервис обслуживания и оперативность.